Yosri Mhiri
Trainee Talent Program
Meet Manouk Maalderink, voorheen Adviseur Diversiteit & Inclusie bij de Politie en momenteel op opdracht bij de Gemeente den Haag als Adviseur Leren & Ontwikkelen. Manouk begon in December 2019 binnen ons Talent Program en ik, Yosri, interviewde haar over haar opdracht bij de Gemeente Den Haag.
Ben je meer geïnteresseerd in IT en wil je specialiseren? Kijk dan verder naar ons Young Expert Program!
Hoe bevalt je opdracht en hoe ziet je gemiddelde werkweek eruit?
Het bevalt erg goed! Dit is mijn vierde opdracht en deze vind ik verreweg de leukste. Dat komt mede omdat ik zelf beter weet wat ik wil en steviger in mijn schoenen sta. Daarnaast werk ik op de afdeling Leren & Ontwikkelen (L&O) van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) en deze thema’s sluiten goed aan bij wat ik interessant vind. Ook kom ik ook genoeg uitdagingen tegen, zoals het begeleiden van sessies over kwetsbare doelgroepen. Hoe ziet mijn week er verder uit? Er heerst bij de gemeente nogal een overlegcultuur waar je soms maar moeilijk tussenkomt. Niet mijn favoriete weekinvulling maar het dwingt me wel om mijn agenda goed te beheren. Daarnaast ben ik onderdeel van verschillende projectgroepen en die lopen veelal constant door. Eén van die projecten is de professionalisering van onze medewerkers. Onze afdeling ontwikkelt instrumenten om dit teweeg te kunnen brengen. Hierin komen dan weer verschillende L&O-thema’s in terug, zoals het leren geven en ontvangen van feedback.
Wat heeft je het meest verrast?
Ik ben het meest verrast door mijn collega’s. Onze afdeling staat zelf niet in contact met de Haagse burgers, maar wij ondersteunen collega’s die dat wel doen. Veel collega’s die ik spreek, voelen zich zo betrokken en verbonden met het werk dat ze doen. Ze hebben echt een hart voor ‘de zaak’. Daarmee bedoel ik de kwetsbare burgers die wij bedienen. Zij horen bijvoorbeeld het verhaal aan van een kwetsbare burger in geldnood en proberen hen zo goed mogelijk verder te helpen. Het is prachtig om te zien hoe deze collega’s als mens het contact aangaan met burgers. Dat dat doen ze namelijk met veel aandacht en liefde.
Welke nieuwe skills en inzichten heb je hier zoal opgedaan?
Ik heb geleerd dat ik meer op mijn gevoel mag afgaan en dat ik dit gevoel ook mag delen. Wanneer er bijvoorbeeld iets schuurt of iets niet goed voelt, mag ik dit als een signaal zien. Een signaal waar we misschien iets mee kunnen of waar we iets van kunnen leren. Een andere les is dat ik het heel fijn vind om ruimte te maken voor de verhalen van mensen. Hen het gevoel geven dat ze gezien en gehoord worden. Dat mensen in een veilige ruimte alles kunnen en durven delen, ook de moeilijke dingen. Ergens wist ik al dat ik daar energie van krijg, maar nu zie ik het ook in de praktijk terug.
Waarom ga je elke dag met plezier naar je werk?
Eén van de redenen zijn de gesprekken met de collega’s die in contact staat met burgers. Dat is echt iets wat mij plezier geeft. De andere reden is dat ik steviger in mijn schoenen sta en daardoor helemaal mijzelf kan zijn bij de gemeente.
Als ik één tip mag meegeven, dan is dat ook: blijf jezelf! Tijdens mijn vier opdrachten heb ik gemerkt hoe belangrijk dit is. Hoe meer je jezelf bent, hoe meer impact je kunt maken en hoe meer je je thuis voelt op jouw opdracht. Dat is écht wat ik iedereen aanraad en gun.
Hoe zou je je opdracht in één zin samenvatten?
Wij ondersteunen medewerkers van Sociale Zaken en Werkgelegenheid om zich persoonlijk en professioneel te ontwikkelen. En het liefst voeg ik daar persoonlijk nog aan toe: … en wij creëren ruimte voor medewerkers om helemaal zichzelf te zijn en zich gehoord en gezien te voelen.
Yosri Mhiri
Trainee Talent Program
Hogehilweg 8
1101 CC Amsterdam Zuid-Oost