De afgelopen 8 maanden is Sem, een trainee van ons Talent Program , werkzaam geweest bij Budbee als compliance specialist. Daarnaast heeft hij tijdens zijn tijd bij Budbee een aantal leerzame trainingen gevolgd bij Young Colfield. In deze blog deelt Sem zijn ervaringen, inzichten, en reflecteert hij op zijn tijd bij Budbee. Hoi Sem, leuk dat we je even over je eerste opdracht kunnen spreken! Kun je ons wat meer vertellen over Budbee? Natuurlijk! Ik heb bij Budbee gewerkt als compliance specialist. Budbee is een Zweeds bedrijf binnen de e-commerce wereld, dat de pakketindustrie wil revolutioneren. Wat ik hiermee bedoel is dat ze een andere propositie hebben dan de concurrentie. Budbee bezorgt namelijk in de avonduren en op een duurzame manier. Daarnaast heeft Budbee de pakketkluizen in Nederland geïntroduceerd. Dit maakt Budbee een heel innovatief bedrijf. Dat klinkt als een gave missie! Wat was jouw functie binnen Budbee? Bij Budbee heb ik gewerkt binnen de operationele afdeling. Om je wat context te geven, de operatie is ingericht in twee teams: ‘first & middle mile’ en ‘last mile’. Het ’first & middle mile’ team is verantwoordelijk voor alle processen die ervoor zorgen dat een pakket geleverd kan worden aan de klant. Het ‘last mile’ team is verantwoordelijk voor de levering aan de klant. Ik heb zelf gewerkt binnen het ‘last mile’ team. Mijn officiële functietitel was compliance specialist. Als compliance specialist ben ik verantwoordelijk geweest voor ontwerpen en herinrichten van twee processen zodat deze voldeden aan relevante wet- en regelgeving. Beide processen hadden betrekking op de (nieuwe) chauffeurs van Budbee. Het eerste proces dat we ontwerpen hebben was een nieuw onboarding proces. Hiervoor hebben we een nieuw softwareprogramma aangekocht en dit geïmplementeerd in de bestaande systemen van Budbee. Aan de hand van dit programma loopt de chauffeur een aantal stappen door, voordat de chauffeur in dienst mag treden. Het tweede proces richtte zich op de controle van chauffeurs na indiensttreding. Zo hebben we proces voor het ophalen van de pakketten op de verschillende distributiecentra van Budbee herontwerpen. De chauffeurs worden dagelijks aan een aantal checks onderworpen voordat ze aan het werk mogen. Dat klinkt als een interessante rol! Wat vond je verder van het bedrijf Budbee? De jonge, energieke en dynamische sfeer binnen Budbee heeft ervoor gezorgd dat ik me nooit als een externe medewerker heb gevoeld. Vanaf moment één werd ik bij alle activiteiten en borrels betrokken. Hierdoor voelde ik me heel erg op mijn plek. Daarnaast leeft de missie van Budbee heel erg binnen het bedrijf. Dit vond ik heel fijn om te ervaren. Hierdoor zet je net dat stapje extra om bij te dragen aan deze mooie missie. Goed om te horen. Verder zijn wij benieuwd welke persoonlijke kwaliteiten je hebt ontdekt tijdens deze opdracht? Tijdens mijn opdracht was ik verantwoordelijk voor de implementatie van de nieuwe processen. In praktijk betekende dit dat ik collega’s en externe relaties moest overtuigen om iets opeens op een hele andere manier te doen dan dat ze gewend waren. Ik heb gemerkt dat ik van nature mensen makkelijk meekrijg in mijn ideeën. Het kostte mij relatief weinig moeite om deze mensen te overtuigen van de nieuwe werkwijze. Daarnaast vertrouwen mensen mij snel, waardoor ze de nieuwe werkwijze snel overnamen. Naast de kwaliteiten die je hebt ontdekt, wat waren uitdagingen die je hebt ervaren tijdens deze opdracht en hoe ben je hiermee omgegaan? Ik heb ervaren dat ik het fijn vond dat ik vanaf het begin veel verantwoordelijkheid kreeg. De keerzijde hiervan was dat ik het gevoel had overal verantwoordelijk voor te zijn en dat ik alles zelf moest oplossen. Ik vroeg niet snel om hulp en beet mij vast op problemen die ik waarschijnlijk niet zelf kon oplossen. Door dit bespreekbaar te maken tijdens mijn coaching en trainingen kon ik hier actief mee aan de slag. Uiteindelijk leerde ik dat het stellen van vragen het werk en het team alleen maar ten goede kwam. Als je terugdenkt aan je tijd bij Budbee, wat zijn dan je belangrijkste take-aways van deze opdracht? Ten eerste, Budbee is een mooie organisatie met superleuke mensen. Daarnaast heb ik het erg gewaardeerd dat ik veel verantwoordelijkheid en vrijheid heb gekregen. Ten slotte ben ik actief aan de slag gegaan met leerdoelen die ik opgesteld heb op basis van trainingen en coaching. Naast je werk bij Budbee heb je ook verschillende trainingen mogen volgen bij Young Colfield. Welke training die je tot nu toe bij Young Colfield hebt gevolgd heeft jou het meest geholpen in je opdracht bij Budbee? De MBTI-training! In deze trainingen ga je middels oefeningen op zoek naar je persoonlijkheidsprofiel. Het is heel inzichtelijk om samen met je trainee team erachter te komen op welke manier en waarom mensen op andere manieren communiceren, leren en te werk gaan. Dit heeft mij ontzettend geholpen in de samenwerking met anderen bij zowel Young Colfield als Budbee. Bedankt voor je tijd! Veel succes met je tweede opdracht.

Sacha en Ewout zijn in september 2023 in het Talent Program van Young Colfield gestart. Sacha werkt nu voor Maatschappelijke Diensttijd (MDT) Missie, een programma van het Ministerie van Defensie. Met MDT Missie kunnen jongeren tussen de 17 en 30 jaar drie dagen (gratis) op militair Impact Bivak. Ze worden zowel fysiek als mentaal uitgedaagd, werken aan hun persoonlijke ontwikkeling en gaan als team uiteenlopende uitdagingen aan. Daarna vervullen ze 40 uur vrijwilligerswerk in eigen regio en op eigen manier. Dit programma draait om persoonlijke ontwikkeling, talentontdekking en verbinding. Gedurende het gehele traject krijgen de jongeren persoonlijke begeleiding van ervaren militaire begeleiders en professionele coaches. Zowel Sacha als Ewout hebben aan het begin van hun Young Colfield tijd deelgenomen aan MDT Missie. Ewout gaat in gesprek met Sacha over haar opdracht bij MDT Missie én over hun deelname aan dit mooie programma. ‘Hee Sacha, goed om je te zien. Wij zijn op dezelfde dag gestart bij Young Colfied. Jij in team TP29, ik in TP28. We zijn nu ruim vier maanden verder. Hoe heb je je tijd als trainee tot nu toe ervaren? ‘Klopt, voelt alweer als een eeuwigheid geleden dat wij samen op onze eerste dag hier binnen wandelden. Ik heb de afgelopen tijd bij Young Colfield als heel positief ervaren. Vanaf het begin heb ik me heel welkom gevoeld, iedereen is zo toegankelijk en betrokken. Ik heb mijn team met andere trainees langzamerhand vol zien stromen en nu we eindelijk compleet zijn gaan we komend weekend op teamweekend. Zin in! Los daarvan heb ik al een aantal trainingen gehad en de maandelijkse coaching sessies met mijn Talent Manager Stefan. Uit beide heb ik al waardevolle lessen gehaald.’ ‘Wat zijn belangrijke inzichten die je hier uit hebt gehaald?’  ‘Meerdere dingen. Zo ben ik zelfbewuster geworden. Klinkt cliché, maar ik heb nu beter inzicht in waar bepaald gedrag en gedachten vandaan komen. Een concreet voorbeeld hiervan is hoe ik mezelf presenteer. Ik ben van mezelf sociaal en geïnteresseerd, maar in onbekende omgevingen en grotere groepen ben ik wat terughoudend en meer op de achtergrond. Op zich niet erg, maar doordat ik nu beter weet waarom ik dit doe, kan ik er iets mee. Zo probeer ik mezelf nu krachtiger te presenteren en meer van me te laten horen.’ ‘Mooie les! En jouw banktijd bij Young Colfield was maar kort, hè?!’ ‘Ja, in mijn derde week begon ik al bij MDT Missie, een programma van het Ministerie van Defensie. Jij zat nog op de bank. Op de bank zitten houdt in dat je werkzaamheden voor Young Colfield uitvoert totdat je op opdracht wordt geplaatst. Bankzitters mogen bij Young Colfield onder werktijd deelnemen aan MDT Missie, omdat dit traject een grote bijdrage levert aan de persoonlijke ontwikkeling van deelnemers. Wij hebben toen samen deelgenomen!’ ‘Ja, wij zijn drie dagen op de kazerne in Oirschot geweest en werden meegenomen in het leven als militair. Een hele toffe ervaring. Jij droeg daar één dag de ‘commandant helm’. Dit houdt in dat je die dag de leider bent van je team van 15 man. Zijn de inzichten die je net noemde daar ook naar voren gekomen?’ Is wat je net noemde ook iets wat daar is teruggekomen?’ ‘Zeker. Zo moesten we aan de hand van kaart en kompas verschillende plekken in het oefenterrein vinden. Als militair moet je natuurlijk heel snel beslissingen nemen, omdat je in gevaarlijke situaties zit. Ik ging steeds bij iedereen uit mijn team checken of ze het met mijn keuzes eens waren of nog iets wilden toevoegen. Dit zorgde voor chaos en het vertraagde het proces. Ondertussen werd je gepusht door de coaches en militairen. Toen raakte ik het even helemaal kwijt, haha. Ik vond het lastig om autoriteit te tonen én de verantwoordelijkheid voor de beslissingen te dragen. Uiteindelijk kreeg ik van zowel mijn team als militair instructeur en coach terug dat ik een verbindende factor ben binnen een team, maar dat ik ook moet leren om knopen door te hakken en leiding te durven nemen. Ik wist wel dat dit niet mijn sterkste punten waren, maar omdat je bij MDT Missie zo met jezelf geconfronteerd wordt heb ik mij gerealiseerd dat ik hier echt mee aan de slag moet om verder te kunnen komen. Ik ben me nu veel bewuster wanneer ik in een dergelijke situatie zit, waardoor ik er actief iets mee kan doen. Daarbij is Young Colfield natuurlijk een goede plek om aan zulke dingen te werken.’ ‘Een duidelijk pad dat je bent ingeslagen.’ ‘Ik ben ook wel benieuwd, hoe heb jij jouw MDT Missie deelname ervaren?’ ‘Wij zijn tegenovergesteld in wat je net noemde. Ik pak snel de leiding in een groep en heb daarom expres vanuit de coaches en militairen bij MDT Missie niet de leiderschapsrol gekregen. Mijn leerpunt was om meer in de groep op te gaan. Ik heb mij gefocust op het ondersteunen, faciliteren en aandacht hebben voor het team. Waarbij jij de automatisch verbinding zoekt en bij iedereen input ophaalt, heb ik meer de neiging om te zeggen: ‘’zo gaan we het doen’’. Maar dan vergeet je je team daarin mee te nemen. Een belangrijke les voor mij is dat leiderschap niet altijd gepaard hoeft te gaan met het leiden van een groep. Ik probeer nu meer ideeën vanuit de groep op te halen en samen het beste plan te formuleren.’ ‘Mooi inzicht! MDT Missie bestaat natuurlijk niet alleen uit een bivak. Je doet ook 40 uur vrijwilligerswerk. Waar doe jij dit?’ ‘Ik vul die uren in bij verschillende organisaties, waaronder JINC Amsterdam. Vanuit deze organisatie heb ik een sollicitatietraining gegeven aan mavo 3 leerlingen, een hele leuke ervaring. Het maakte me vooral bewust van het feit dat dingen die voor sommige mensen vanzelfsprekend zijn en in je opvoeding meekrijgt, bijvoorbeeld hoe je jezelf presenteert bij een sollicitatie, niet voor iedereen zo vanzelfsprekend is. Aan de hand van voorbeelden en rollenspellen zijn we hiermee aan de slag gegaan. Ik vind het heel mooi om hen te inspireren om te gaan voor iets waar ze energie van krijgen en passie voor hebben, niet alleen werken om geld te verdienen. Ik merkte dat ik ze hiermee wel echt aan het denken heb gezet.’ ‘Mooi dat je deze bewustwording hebt gekregen door even buiten je eigen bubbel te treden met dit vrijwilligerswerk. Tijdens MDT Missie treed je zowel op het bivak als tijdens het uitvoeren van vrijwilligerswerk buiten je eigen bubbel. Ik ben in mijn rol bij elk bivak aanwezig en zie dit steeds weer. Deelnemers van MDT Missie zijn een afspiegeling van de Nederlandse maatschappij, onder andere qua leeftijd, woonplaats, fitheid en culturele achtergrond. Door drie dagen lang - zonder telefoon - intensief samen te werken leer je elkaar zo goed kennen. Niet zozeer de basis dingen over wat iemands hobby’s zijn, maar juist hoe ben jij als mens. Ook merk je dat het soms botst, door hierover te praten tijdens de coachingsmomenten op het bivak kom je er als team én individu alleen maar sterker uit.’ ‘Inderdaad, een hele waardevolle les. Even wat anders, je zit nu natuurlijk op opdracht bij MDT Missie. Is dat heel anders nu je aan de andere kant staat daar?’ ‘Zeker. Achter de schermen moet zoveel gebeuren en geregeld worden. Daar ben je je als deelnemer niet van bewust. Op de bivakken zie ik telkens weer hoe de deelnemers na drie dagen vermoeid, maar heel voldaan, vol met wijze lessen en een boost in hun zelfvertrouwen weer terug de bus instappen naar huis. Daar kan ik mezelf nu goed in herkennen. In mijn rol probeer ik onder andere samenwerkingen met andere organisaties, evenementen en onderwijsinstellingen tot stand te brengen. Uit mijn ervaring kan ik natuurlijk goed vertellen welke ervaring wij werknemers of studenten kunnen bieden. En los daarvan achterhaal ik nu ook welke taken ik leuk vind en welke minder, dit kan ik ook weer meenemen naar een volgende opdracht.’ ‘Waar krijg jij veel energie van binnen deze rol?’ ‘Ik krijg energie van het vele contact dat ik heb met anderen, het vormgeven van programma’s en het schrijven van teksten. Zo heb ik een aantal sollicitatiegesprekken gevoerd met mogelijke stagiaires en ben ik veel in contact met stakeholders voor evenementen waar wij MDT Missie promoten. Ook ben ik soms zelf op deze events aanwezig, zoals bij Comic Con. Daar heb ik mijn ogen uitgekeken, haha. Het vormgeven van het programma voor de feedback dag met mijn team vond ik ook echt een energiegever.’ ‘En welke dingen vind je uitdagender binnen deze rol?’ ‘Ik moest in het begin even wennen aan de militaire directheid. Verder bestaat ons team uit verschillende organisaties. Kortgezegd, Defensie voor de algemene organisatie en logistiek, Young Experience voor marketing en stichting TijdVoorActie voor de deelnemers reis. De teamstructuur is complex, essentieel dus ook om vanaf het begin veel vragen te stellen om een duidelijk beeld te vormen. In ons kleine team van elf personen is het cruciaal om elkaar op de hoogte te houden om afstand te voorkomen. Verder zijn we soms afhankelijk van verschillende stakeholders, waarbij niet iedereen altijd even snel reageert. Het balanceren tussen achter mensen aan zitten en het accepteren van beperkte controle vind ik soms lastig. Ik houd een lijstje bij van energiegevers en energievreters, dit neem ik mee bij het vinden van een volgende opdracht.’ ‘Slim, ik ben benieuwd bij welke opdracht dit lijstje je gaat brengen. Voor nu nog heel veel plezier de komende vier maanden bij MDT Missie!’