Mathieu Verver
Trainee Talent Program
Blog Layout
Mathieu en Eline bij Nidos: Een Blik op Opvang en Ervaringen
24 mei 2024
We waren al een beetje bekend met Nidos door onze mede-trainee Esther, die er na haar traineeship in dienst ging. Na het lezen van de opdrachtomschrijving was ons nog niet meteen duidelijk wat er verwacht werd. Met vertrouwen dat dit goed zou komen, konden we nog geen week na onze eerste kennismaking beginnen. Aan de slag!
Mathieu: Hoe vertel jij aan mensen wat wij bij Nidos hebben gedaan?
Eline: Van alle vluchtelingen in Nederland, is een deel minderjarig en hier zonder ouders. Nidos heeft het voogdijschap over deze bijna zesduizend kinderen. De kinderen onder de vijftien worden in pleeggezinnen opgevangen. De jongeren met verblijfsstatus wonen met elkaar. Nidos coördineert de huisvesting en begeleiding voor deze groep. De uitvoering ligt bij aangesloten partners, wat meestal jeugdzorginstellingen zijn. Het aantal jongeren dat op deze manier wordt opgevangen en begeleiding krijgt is in de afgelopen drie jaar onwijs toegenomen, door verschillende redenen. De verwachting is dat dit voorlopig ook nog aanhoudt. Het is aan Nidos om in duurzame plekken te voorzien.
Wij waren onderdeel van het kwaliteitsteam binnen de afdeling Opvang. Dat team moet ervoor zorgen dat de aangesloten partners kwalitatief goede begeleiding en opvang verzorgen voor de jongeren.
Mathieu: En wanneer is het dan goed?
Eline: Nidos, het Ministerie van Justitie en Veiligheid en de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd hebben kwaliteitseisen over opgesteld. Dat zijn flinke documenten. De eisen gaan van het hebben van een brandblusser in de keuken tot het volgen van zwemlessen, en van het hebben van een persoonlijke mentor tot de inspraak van jongeren in bijvoorbeeld huisregels.
Wij gingen door het hele land langs bij deze opvanglocaties – wat vaak gewone rijtjeshuizen waren – om te kijken hoe het daar ging. We hebben gesproken met de jongeren en begeleiders, maar ook de teamleiders, managers en bestuurders van de uitvoeringspartners. In totaal honderden mensen. Met alle informatie die we daaruit haalden, hebben we kwaliteitsrapportages geschreven en verbeteradviezen gegeven. Ook die varieerden van de huiselijkheid van de woning tot de opvolging van incidenten.
Mathieu: Waarom zijn wij daar als externen voor ingehuurd?
Eline: In het begin begreep ik dat ook niet zo goed. We hadden beiden ervaring met kwalitatief onderzoek, maar niet met de vluchtelingenproblematiek. Al snel bleek het van belang te zijn voor de opdracht. Wij hadden geen voorkennis van de incidenten bij en de samenwerking met de uitvoeringspartners, wat essentieel was voor de neutraliteit van ons onderzoek. Het hebben van die neutrale blik vond ik fijn. Daardoor waren onze gesprekspartners openhartig en konden wij deze informatie zonder oordeel verzamelen.
Mathieu: Dat openhartige herken ik heel erg, maar dat kwam niet alleen doordat wij een neutrale partij waren. Onze houding in gesprekken speelde daar een grote rol in. Wij zaten in een positie waarin we uit nieuwsgierigheid alles konden bevragen. We hebben niet alleen gecontroleerd of aangesloten partners voldeden aan de kwaliteitseisen, maar ook onderliggende sentimenten bespreekbaar gemaakt. Bijvoorbeeld kritiek op de kwaliteitseisen zelf of moeite met de noodzaak van het werken met zzp’ers.
Eline: Klopt, dat is denk ik ook het grootste compliment wat we hebben ontvangen. Dat de directeur Opvang niet had verwacht dat we het onderliggende gevoel bij mensen in dit werk zo hadden kunnen doorgronden.
Mathieu: En toch is dat niet wat ik zeg als ik over onze tijd bij Nidos vertel. Dit dekt de lading voor mij helemaal niet.
Eline: Wat dan?
Mathieu: Dat is het werk wat we hebben gedaan, maar de ervaringen die we hierdoor hebben gehad, hebben me zoveel meer gegeven. We zijn in vijftig woningen geweest en hebben honderden mensen gesproken. Waar ik eerst in de krant las over vluchtelingen als maatschappelijke uitdaging, denk ik nu aan al deze ervaringen. Aan ons bezoek in Ter Apel, aan hoe we met die gasten op de bank hingen in Maastricht, aan hoe ze ons meenamen in hun wereld, hun toekomstplannen. Aan die jongen die Nederlandse woordjes aan het leren was, en ons vroeg hoe een ‘schrikkeljaar’ werkt…
Eline: …aan hoe ik met de hamster van Ali op de bank heb gespeeld. Klopt, het was niet zomaar een opdracht. Het was leerzaam, verrijkend en indrukwekkend. En op veel momenten ontzettend leuk. Ook omdat we alles met elkaar deden, waardoor we het samen hebben meegemaakt en er nu zo positief op terugblikken.
Eline Ellerbeck
Trainee Talent Program
Meer lezen?
Bij Young Colfield geloven we dat betekenisvolle verandering zowel het persoonlijke als systemisch raakt. In een tijd van grote maatschappelijke uitdagingen hebben we mensen nodig die niet alleen goed naar binnen kunnen kijken, maar ook begrijpen hoe verandering in het grotere geheel werkt. Als trainees in het Talent Program kregen wij, vanuit deze overtuiging, de kans om onze veranderkracht te ontdekken tijdens een tweedaagse masterclass 'Vind jouw rol in de nieuwe economie' bij De Veranderschool in de circulaire hotspot De Groene Afslag. Het werd een ervaring die ons niet alleen uitdaagde, maar ons ook inspireerde om anders te denken én te doen. Dag 1: Ruimtereizen en Economisch Inzicht Onze reis begon met een indrukwekkende VR-experience. Door de virtuele bril zagen we de aarde vanuit de ruimte, een ervaring die ons stil deed staan bij de kwetsbaarheid en schoonheid van onze planeet. Dit zogenaamde Overview Effect bracht gevoelens van urgentie en verbinding naar boven. De vraag die bleef hangen: hoe kunnen wij bijdragen aan een duurzame toekomst? Vervolgens nam Ruurd Priester, systeemdenker en sociaal ondernemer, ons mee op een reis door het economische landschap. We leerden over het ontstaan van ons huidige kapitalistische systeem en verkenden nieuwe theorieën zoals de betekeniseconomie en donuteconomie. Zijn boodschap was duidelijk: verandering begint bij bewustwording en actie. Dag 2: Natuur en Transitie De tweede dag begon met een natuurwandeling door het Gooise natuurreservaat bij zonsopgang. Onder begeleiding van Ruben Jacobs maakten we contact met de natuur en de lessen die we daaruit kunnen halen. We leerden over ecosystemen, wederkerigheid en hoe de natuur ons kan inspireren bij het ontwerpen van processen. In de middag doken we in het Berkana Two Loop-model. Dit model helpt ons begrijpen hoe transities verlopen en welke rol wij daarin kunnen spelen. Door uit te zoomen en chaos te omarmen, ontdekten we onze eigen archetypes als changemakers. De hoopvolle noot: voor iedereen is een rol weggelegd in de transitie naar een nieuwe economie. Met interactieve sessies en persoonlijke verhalen kregen we inzicht in hoe wij binnen organisaties een brug kunnen slaan naar de wereld van morgen. Wat we meenemen Deze masterclass was meer dan alleen een training. We hebben niet alleen nieuwe economische denkrichtingen verkend, maar ook praktische handvaten gekregen om binnen onze organisaties impact te maken. Of het nu gaat om het herdefiniëren van succes van welvaart naar welzijn, of het toepassen van duurzaam denken in dagelijkse processen, we voelen ons geïnspireerd om het verschil te maken. De weg vooruit Bij Young Colfield geloven we dat echte verandering vraagt om zelfbewustzijn én systemisch denken. Deze training bij De Veranderschool heeft ons laten zien hoe krachtig die combinatie is. Door zowel naar binnen te kijken als te begrijpen hoe verandering in organisaties en systemen werkt, voelen wij ons als trainees beter toegerust om een betekenisvolle bijdrage te leveren in onze omgeving. Door zelfbewustzijn te verbinden met systemisch denken, creëren we samen de verandering die ertoe doet. Zullen we vandaag beginnen? We gaan graag met u in gesprek.
Elisa (rechts) is in februari 2024 gestart in het Talent Program bij Young Colfield en is nu bezig met haar tweede opdracht als ESG-adviseur bij Heijmans. In deze rol draagt zij direct bij aan het naleven van de Corporate Sustainable Reporting Directive (CSRD) van Heijmans. Hier komt veel expertise en verantwoordelijkheid bij kijken, een mooie plek voor de ontwikkeling van een van onze Young Professionals. Niam, mede-trainee bij Young Colfield, stelde Elisa en haar manager Robert een aantal vragen over deze opdracht. Je hebt affiniteit met duurzaamheid, hoe sluit deze rol als ESG-adviseur aan bij je maatschappelijke interesses? Elisa: Ik ben afgestudeerd als Strategisch Product Ontwerper aan de faculteit van Industrieel Ontwerpen aan de Technische Universiteit Delft. Tijdens mijn master lag de focus op onderwerpen zoals de circulaire economie, gedragsverandering, innovatie, Environmental Social and Governance (ESG), wat ik erg interessant vond. Ik heb een sterke interesse in duurzaam gedrag, waarom mensen bepaalde keuzes maken en hoe bedrijven hierop inspelen. Ik vind het mooi om te zien hoe deze keuzes praktisch worden uitgerold. Voor mij is dit een mooie basis om mijn affiniteit om te zetten in impact en bedrijven te helpen om de juiste richting in te slaan. “De aanvulling van Elisa als Young Colfield trainee op het bestaande team brengt extra energie en dynamiek met zich mee”. – Robert Koolen. Kan je iets meer vertellen over je opdracht die je bij Heijmans uitvoert? Elisa: Als ESG-adviseur bij Heijmans werk ik in het Corporate Department Sustainability (CDS) team. Sinds Q1 dit jaar is Heijmans in praktische zin begonnen met het CSRD-proces, aangezien zij als een van de eerste bedrijven hierover moeten rapporteren. Samen met mijn team zijn wij verantwoordelijk voor de oplevering van de niet financiële informatie voor het jaarverslag van 2024. Hierin heb ik persoonlijk drie grote taken die ik vervul. Ten eerste ben ik projectleider voor een van de materiële thema’s: Werknemers in de Waardeketen. Ik breng mensen met specialistische kennis over dit thema bij elkaar en ben verantwoordelijk om de bewijslast voor CSRD bij elkaar te zoeken, op te schrijven en aan te vullen. Daarnaast ben ik de reporting manual aan het schrijven. De reporting manual wordt als intern referentie document gebruikt en als algemene leidraad voor het consolideren van duurzaamheid informatie. Een centraal punt wat door de jaren heen kan worden gebruikt voor alle niet financiële informatie in het jaarverslag. Het is voor het eerst dat deze manual gemaakt wordt, wat betekent dat ik goed moet nadenken over hoe het in elkaar wordt gezet. Als laatste werk ik ook mee aan het overkoepelende deel van de CSRD, ESRS-2. Dit omvat het beschrijven van de dubbele materialiteitanalyse, het herzien van de waardeketen en het plotten van de materiële thema’s hierop. Door de combinatie van deze taken krijg ik goed zicht in de verschillende facetten van de CSRD en alles wat erbij komt kijken op zowel inhoudelijk als strategisch vlak. Wat maakt deze opdracht zo leerzaam? Elisa: Het is een hele leuke afwisseling die bij deze opdracht komt kijken. Enerzijds heb ik zicht op het hele proces, doordat ik deel uitmaak van het centrale projectteam en werk ik aan de reporting manual. Anderzijds werk ik heel inhoudelijk en zoom ik in op de details van verschillende onderwerpen. De CSRD-rapportage is een groot onderwerp waarvoor veel kennis en informatie nodig is, het is enorm leerzaam om samen te werken met mensen uit verschillende hoeken van het bedrijf die beschikken over deze kennis. Ook kon ik mij, ten opzichte van medewerkers buiten team CDS, snel verdiepen in dit onderwerp doordat ik er fulltime mee bezig was. Hierdoor heb ik in een korte tijd veel expertise ontwikkeld en kan ik mensen binnen Heijmans ontzorgen. Haar manager, Robert Koolen (directeur duurzame ontwikkeling) kan dit beamen: Robert: De implementatie van de CSRD is vaak nog een zoektocht en op dit nieuwe thema zijn veel nieuwe medewerkers met een frisse blik op het vraagstuk nodig. Elisa helpt hierin om processen te structureren en een vertaalslag te maken van de wettelijke eisen naar een praktische invulling voor de organisatie Hoe weet jij je stempel te drukken als Young Colfield trainee op deze opdracht? Elisa: Ook voor Heijmans was de CSRD een relatief nieuw onderwerp, waardoor ik met mijn nieuwsgierigheid en frisse blik door kon vragen naar bepaalde keuzes en afwegingen. Hierdoor kan ik mijn collega’s prikkelen om hier opnieuw over na te denken. Dat is denk ik ook het leuke van een Young Colfield trainee zijn. Doordat je nieuw in een organisatie komt, kun je met een open visie naar processen kijken. Daarnaast kun je met een nieuwsgierige mindset onderzoeken hoe je waarde kunt toevoegen. Robert: De aanvulling van Elisa als Young Colfield trainee op het bestaande team brengt extra energie en dynamiek met zich mee. Hoewel een Young Professional nog aan het begin van hun carrière staat, brengen ze een onbevangen blik, enorme inzet en creatieve oplossingen mee die een waardevolle bijdrage leveren. Ook benieuwd naar het werken met een Young Colfield trainee? Neem gerust contact op via mariolein@youngcolfield.nl
Else begon eind 2023 aan haar laatste opdracht voor Young Colfield bij Meerlanden, een circulaire afvalverwerker voor verschillende gemeentes rondom Hoofddorp. Ze ging hier aan de slag als circulair inkoper om haar expertise verder te ontwikkelen. Sinds mei 2024 is ze in deze rol vast in dienst getreden. Mariolein en Marie gingen langs bij Meerlanden om Else en haar manager te interviewen over Else haar reis van trainee naar vaste medewerker. Aan Else's manager Waarom hebben jullie besloten om een Young Colfield trainee in te schakelen voor deze rol? Bij Young Colfield werken slimme en gedreven jonge professionals. Die door het programma wat ze volgen niet alleen effectief leren werken, maar ook zichzelf goed leren kennen. Dit is een hele mooie combinatie, die Else als Young Colfield trainee ook meebracht toen ze bij ons aan de slag ging. Hoe hielp het dat de trainee geen specifieke inkoopachtergrond had? Wat voor frisse perspectieven bracht dat met zich mee? Inkopers zijn van nature vaak risicomijdend door hun ervaring in het vak. Ze proberen alles dicht te timmeren. Maar juist omdat Else geen inkoopervaring had, bracht ze een frisse blik mee. Ze kwam met een open, onderzoekende houding en ging niet uit van wantrouwen, maar van nieuwsgierigheid. Else kon snel de kern van zaken doorgronden en flexibel omgaan met verschillende situaties, zonder vast te zitten in oude gewoontes die vaak met het vak gepaard gaan. Wat zijn voor jou de belangrijkste veranderingen die je hebt waargenomen op het gebied van (duurzame) inkoop sinds de trainee aan boord kwam? Else heeft niet alleen vragen gesteld over onze bestaande werkwijze, maar ons ook uitgedaagd om te kijken of we dingen scherper of anders konden doen. Bijvoorbeeld in aanbestedingen, waar we niet enkel naar de laagste prijs kijken, maar ook naar kwalitatieve aspecten zoals levertijd en duurzaamheid. Ze stelde kritische vragen over hoe leveranciers hun energie- en materiaalverbruik konden meten, en hoe dat beter in onze procedures kon worden verwerkt. Bovendien bracht Else ook creatieve ideeën in, zoals circulaire werkkleding. Dit zorgde voor nieuwe gesprekken en mogelijkheden binnen ons bedrijf. Zou je in de toekomst opnieuw kiezen voor een Young Colfield trainee? Waarom wel of niet? En waarom zou je het anderen aanraden, of niet? Ja, ik zou het zeker aanraden, vanwege de frisse perspectieven en de gedrevenheid die een trainee meebrengt. Of ik het zelf weer zou doen, hangt echter af van de beschikbare ruimte in het team. In grotere organisaties is het vaak makkelijker om een trainee in te zetten. Voor ons was het belangrijk dat er ruimte was voor doorgroeimogelijkheid, anders hadden we deze kans misschien niet genomen. Wat zou je andere opdrachtgevers willen meegeven tijdens de begeleiding van een Young Colfield Trainee? Laat ze los! Het is belangrijk om vertrouwen te geven en ze zelf verantwoordelijkheid te laten nemen, maar tegelijkertijd moet je wel betrokken blijven. Zoals Else zelf ook aangaf: de balans tussen loslaten en betrokkenheid is belangrijk. Geef ze (trainees) een duidelijke opdracht en laat ze dan zelfstandig werken, maar zorg ervoor dat je de trainees niet laat verdwalen in de organisatie. Aan oud-trainee Else In hoeverre heb jij je rol zelf vormgegeven? Het was duidelijk dat ik een inkooprol vervulde, maar binnen die vastgestelde rol had ik toch veel ruimte om zelf invulling te geven aan mijn werk. Bij de projecten die ik oppakte, kreeg ik de verantwoordelijkheid om zelf beslissingen te nemen en vorm te geven aan hoe dingen aangepakt werden. Welke vaardigheden heb je toegepast waardoor je impact kon maken in je rol? En hoe heeft je tijd bij Young Colfield daarbij geholpen? Mijn impact lag niet alleen in het opstellen van inkoopdocumenten, maar vooral in het stellen van kritische vragen. Of het nu ging om interne spanningen of gesprekken met leveranciers, ik durfde zaken te bespreken die misschien moeilijk waren, en ik merkte dat ik dat deel van de functie juist heel leuk vond. Het vermogen om boven de materie te staan en afstand te nemen van hoe dingen ‘altijd al gedaan zijn’, gaf mij de ruimte om vernieuwende voorstellen te doen. Daarnaast was het persoonlijke contact met mensen, zowel intern als extern, voor mij cruciaal. Mijn tijd bij Young Colfield heeft daar zeker aan bijgedragen. Door het programma heb ik mezelf beter leren kennen en ben ik meer zelfverzekerd geworden in het voeren van gesprekken. Vroeger vond ik dat soort situaties spannend, maar nu weet ik mijn eigen krachten en zwaktes beter te erkennen. Dit zelfbewustzijn is iets dat ik tijdens mijn traineeship heb ontwikkeld, en het helpt me om met meer vertrouwen en openheid mijn werk te doen. Ben jij een young professional en op zoek naar een passende traineeship? Of ben jij een opdrachtgever op zoek naar toptalent? Aarzel niet en neem contact met ons op voor een kopje koffie.